Yardım - SSS

Bize en çok gelen soruları sizin için derledik.

Sneakscloud.com ana sayfada yer alan Üye Kaydı seçeneğine tıklaman ve açılan sayfadaki bilgileri doldurman yeterli.
Üye Girişi yaptıktan sonra sol üst köşedeki Üye Paneli bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsin.
Hayır, sneakscloud.com’a üye olmak için hiçbir ücret ödemen gerekmiyor.
Daha önce sneakscloud.com’a üye olmuşsan ve şifreni hatırlamıyor ya da değiştirmek istiyorsan; Üye Girişi bölümündeki Şifremi Unuttum alanına tıklaman ve üyeliğini oluştururken kullandığın e-posta adresini yazarak "Gönder" tuşuna basman yeterli. Yeni şifren e-posta adresinize gönderilecektir.
Öncelikle aramıza hoş geldin. Sneaks Cloud’un bir Yalı Spor markası olduğunu ve Yalı Spor’un Türkiye’nin en büyük spor mağazalar zinciri olduğunu bilmeni isteriz.Sneaks Cloud’a üye olduğunda en iyi spor markalarının trend ürünlerini Yalı Spor garantisi ile satın alabilirsin.Ayrıca yapacağın her alışverişin %3'lük kısmı hesabına para puan olarak yüklenir ve bir sonraki alışverişte alacağın ürünü indirimli alma şansına sahip olursun. 150 TL ve üzeri ücretsiz kargo avantajı, ücretsiz iade ve değişim imkânı ile keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsin.
Sneaks Cloud’dan satın aldığın her ürün Yalı Spor güvencesi ile sana ulaşır. Yalı Spor adidas, Nike, Puma gibi dünyaca ünlü spor markalarının resmi satış ortağıdır. Tüm markaları görüntülemek için hemen tıkla!
Sneakscloud.com’dan sipariş verebilmek için öncelikle üye olman gerekli. Üye Kaydı üzerinden üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerini ilgili alanlara girdikten sonra istediğin ürününü sepetine eklemelisin. Sepet menüsünden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra, ödeme ekranına gelerek siparişini tamamlayabilirsin.
Sneakscloud.com’da ürünlerin kargoya verilme süresi 5 iş günü içerisindedir. Üye Panelim bölümünden siparişinin durumunu takip edebilirsin.
Siparişleriniz seçiminize bağlı olarak Yurtiçi Kargo veya Ups kargo güvencesi ile adresinize teslim edilmesini sağlıyoruz.
Siparişin kargoya teslim edildiğinde e-posta ve sms yolu ile bilgilendirileceksin. Aynı zamanda, Üye Girişi yaptıktan sonra Üye Panelim bölümünde yer alan Sipariş Detayları sekmesinden kargo takip numaranıza ulaşabilirsin.
Tutarı 99 TL ve üzeri siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksin.
E-arşiv faturanız tarafınıza e-mail yolu ile gönderilecektir.
Kredi kartı ile ödeme;Alışverişlerini Visa veya Mastercard kredi kartları ile yapabilirsin. Satın alma işlemininin son aşamasında, kredi kartı ve bankana göre taksitli alışveriş de yapabilirsin. Tek slip ödemelerde tüm bankaların kredi kartını kullanabilirsin. Ödeme güvenli bir SSL şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir.Havale / eft ile ödeme;Havale/eft ödemenizi gerçekleştirdikten sonra iletişim sekmesinden ödeme bildiriminde bulunabilirsin.Kapıda ödeme;Arzu edersen ürün tesliminde kapıda kredi kartı veya nakit olarak da ödemeni gerçekleştirebilirsin. Bu hizmet için kapıda ödeme masrafı Ups kargo 10 TL, Yurtiçi kargo 10 TL siparişinin toplamına eklenmektedir. Kapıda kredi kartı ile tek slip ödeme yapabilirsin. Kapıda ödeme siparişleri ile verilen işlemlerde, gelen kargo yetkilisine ödeme işlemi yapılmadan ürün teslimatı gerçekleştirilememekte ve paket açılamamaktadır.  
Evet, Sneakscloud.com’dan satın aldığın her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Sipariş iptal talebini info@sneakscloud.com adresi üzerinden e-posta yoluyla ya da 0850 222 77 59 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz. Satın almış olduğun üründen vazgeçmen halinde, siparişini teslim aldıktan sonraki 15 gün içerisinde iade edebilirsin.