Yardım

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, Sneakscloud.com’dan satın aldığın her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Faturam siparişimle beraber teslim edilmedi, ne yapmalıyım?

E-arşiv faturanız tarafınıza e-mail yolu ile gönderilecektir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sneakscloud.com’dan sipariş verebilmek için öncelikle üye olman gerekli. Üye Kaydı üzerinden üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerini ilgili alanlara girdikten sonra istediğin ürününü sepetine eklemelisin. Sepet menüsünden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra, ödeme ekranına gelerek siparişini tamamlayabilirsin.

Nasıl üye olabilirim?

Sneakscloud.com ana sayfada yer alan Üye Kaydı seçeneğine tıklaman ve açılan sayfadaki bilgileri doldurman yeterli.

Şifremi unuttum/şifremi değiştirmek istiyorum.

Daha önce sneakscloud.com’a üye olmuşsan ve şifreni hatırlamıyor ya da değiştirmek istiyorsan; Üye Girişi bölümündeki Şifremi Unuttum alanına tıklaman ve üyeliğini oluştururken kullandığın e-posta adresini yazarak "Gönder" tuşuna basman yeterli. Yeni şifren e-posta adresinize gönderilecektir.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Siparişleriniz seçiminize bağlı olarak Yurtiçi Kargo veya Ups kargo güvencesi ile adresinize teslim edilmesini sağlıyoruz.

Siparişim kargoya ne zaman teslim edilir?

Sneakscloud.com’da ürünlerin kargoya verilme süresi 5 iş günü içerisindedir. Üye Panelim bölümünden siparişinin durumunu takip edebilirsin.

Siparişimi dağıtıma çıkmadan iptal edebilir miyim?

Sipariş iptal talebini info@sneakscloud.com adresi üzerinden e-posta yoluyla ya da 0850 222 77 59 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz. Satın almış olduğun üründen vazgeçmen halinde, siparişini teslim aldıktan sonraki 15 gün içerisinde iade edebilirsin.

Siparişimi hangi ödeme seçenekleri ile tamamlayabilirim?
  • Kredi kartı ile ödeme;

Alışverişlerini Visa veya Mastercard kredi kartları ile yapabilirsin. Satın alma işlemininin son aşamasında, kredi kartı ve bankana göre taksitli alışveriş de yapabilirsin. Tek slip ödemelerde tüm bankaların kredi kartını kullanabilirsin. Ödeme güvenli bir SSL şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir.

  • Havale / eft ile ödeme;

Havale/eft ödemenizi gerçekleştirdikten sonra iletişim sekmesinden ödeme bildiriminde bulunabilirsin.

  • Kapıda ödeme;

Arzu edersen ürün tesliminde kapıda kredi kartı veya nakit olarak da ödemeni gerçekleştirebilirsin. Bu hizmet için kapıda ödeme masrafı Ups kargo 6 TL, Yurtiçi kargo 10 TL siparişinin toplamına eklenmektedir. Kapıda kredi kartı ile tek slip ödeme yapabilirsin. Kapıda ödeme siparişleri ile verilen işlemlerde, gelen kargo yetkilisine ödeme işlemi yapılmadan ürün teslimatı gerçekleştirilememekte ve paket açılamamaktadır.  

Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?

Siparişin kargoya teslim edildiğinde e-posta ve sms yolu ile bilgilendirileceksin. Aynı zamanda, Üye Girişi yaptıktan sonra Üye Panelim bölümünde yer alan Sipariş Detayları sekmesinden kargo takip numaranıza ulaşabilirsin.

Sneaks Cloud’a üye olmanın avantajları nelerdir?

Öncelikle aramıza hoş geldin. Sneaks Cloud’un bir Yalı Spor markası olduğunu ve Yalı Spor’un Türkiye’nin en büyük spor mağazalar zinciri olduğunu bilmeni isteriz.

Sneaks Cloud’a üye olduğunda en iyi spor markalarının trend ürünlerini Yalı Spor garantisi ile satın alabilirsin.

Ayrıca yapacağın her alışverişin %3'lük kısmı hesabına para puan olarak yüklenir ve bir sonraki alışverişte alacağın ürünü indirimli alma şansına sahip olursun. 99 TL ve üzeri ücretiz kargo avantajı, ücretsiz iade ve değişim imkânı ile keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsin.

Ürünler orijinal mi?

Sneaks Cloud’dan satın aldığın her ürün Yalı Spor güvencesi ile sana ulaşır. Yalı Spor adidas, Nike, Puma gibi dünyaca ünlü spor markalarının resmi satış ortağıdır. Tüm markaları görüntülemek için hemen tıkla!

Üye olmak ücretli mi?

Hayır, sneakscloud.com’a üye olmak için hiçbir ücret ödemen gerekmiyor.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye Girişi yaptıktan sonra sol üst köşedeki Üye Paneli bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsin.

Vermiş olduğum her sipariş için ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

Tutarı 99 TL ve üzeri siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksin.

Gizlilik Taahhütü

Sözleşmenin Onaylanması
Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti.’ye ait Sneaks Cloud Sanal Mağazasından alışveriş yapmak istiyorsanız önce kayıt formunu doldurmak suretiyle üye olmak ve kullanıcı şifresi edinmek gerekmektedir. Bu Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz demektir. Kullanıcı, üyelik işlemlerini başarıyla tamamladığı ve bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir.
 
Hizmetlerin Tanımı
Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası sözleşmeyi onaylayan üyelerine internet ortamında değişik iletişim servisleri (oylama, hediye paketi siparişi verebilme, özel üretim siparişi alma, duyuru isteme, promosyon bildirisi isteme gibi) ve elektronik ortamda alışveriş imkanı sunar. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Mağazası Sneaks Cloud üyelik sistemi Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyesi kendisinin belirleyeceği bir "şifre"ye sahip olur. Kayıt sırasında vermiş olduğunuz e-mail adresi üyeye özeldir ve tek üyelik oluşturma imkanına sahiptir; aynı e-mail adresi ile iki farklı üyeliğiniz olamaz. "Şifre" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifrenin seçimi ve korunması tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud ve Sneaks Cloud Sanal Mağazası, şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir. Kullanıcının Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kayıt sırasında girdiği e-mail adresi ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası’na "login" olmak şeklinde tanımlanır.
 
Üye'nin Yükümlülükleri
Üye Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası servislerinden yararlandığı sırada, Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olmasını, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'na ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası servislerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, eklenen dosya ve gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nın bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, bu gibi durumların ortaya çıkması sonucu Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud tarafında oluşabilecek tüm zararların karşılanması zorunluluğunun kullanıcıya ait olması, Servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak, ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nın sorumlu olmayacağını, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' de sunulan hizmetlere Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi, Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nın sorumlu olmayacağını, Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi, Ortama eklenecek yazışma, konu başlıkları, rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını, Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmamayı, Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı, Reklam yapmamayı, herhangi bir mal ya da hizmet satmamayı ya da satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, Anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı, Diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere ya da yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası servisleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dahilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' den tazminat talep etmemeyi, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sanal Mağazası' ndan izin almadan Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası servislerini ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nın, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini, Kurallara aykırı davrandığı takdirde Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nın gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahip olduğunu, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini, Kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamamayı ve zincir posta(chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmamayı, Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı, Üye kayıt sırasında belirtmiş olduğu e-mail adresi ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, Müşteri sistem üzerindeki satın alma işlemini geçerli bir kredi kartı aracılığı ile yapmak zorunda olduğunu, kredi kartı geçerliliği onaylanmadığında sistemden alışveriş yapamayacağını Müşteriler mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini, Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alan kişi, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası adına ürünü kendisine teslim eden kişinin "ürünü kendisine gönderen kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını Kabul ve taahhüt etmiştir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'na verilen yetkiler Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nın üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. Kullanıcı tarafından kayıt sırasında girilen e-mail adresi ve şifresi Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası tarafından müşteriye sunulacak başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası tüm alanları doldurmuş olan müşterilerinin ya da şifresi olduğu halde bağlanmakta olan müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını kefiyen süresiz olarak engelleyebilir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası servislerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olduğunu, servis kalitesinin beklentilere cevap vereceğini taahhüt etmez. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nın satışları, kendi stokları ile sınırlıdır. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası stoğu bulunmayan ürünlerin teslimatını yapmayabilir, siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir. Ürünlerin Sneaks Cloud Sanal Mağazada teşhir edilmesiyle Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası ürünlerin stokta bulunmasını taahhüt etmez. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyelerinin ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin yayınlanma ve/veya site içerisinde Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması ve/veya yayınlanması ihtimal dahilindedir. Bu hallerde üye, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'ndan hiç bir telif ücreti talep etmeyecektir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyenin ilettiği kişisel bilgilerin içerik sağlayıcılar ve web servisleri kullanıcılarına gerekli iletişim, tanıtım, mal teslimi, reklam vb. ticari amaçlar için kullandırılması konusunda tam yetkilidir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası müşterinin onayı olmadan Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası bünyesinde ürünü bulunan şirketlerin, müşteriye yönelik her türlü reklam ve promosyon faaliyetlerinde bulunmasını, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası bünyesinde bulunan müşteri bilgilerini kullanarak gerçekleştirilmesini destekleyebilir yada bu faaliyetleri bizzat yürütebilir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nda satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. ' ye aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası, üyenin başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası'nın sorumlu olmadığını kabul eder. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Bu halde üyenin hizmetlerden yararlanabilmesi için sözleşme değişikliklerini ilgili butonu tıklamak suretiyle onaylaması gerekir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir, veya ücretli hale dönüştürebilir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası kredi kartı limiti onaylanamadığı halde istediği müşterilerine alışveriş yapma izni verme hakkına sahiptir. 
 
Üye'nin Yükümlülükleri
Kişisel ve Ticari olmayan kullanım sınırlaması Müşteriler yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder. 
Siparişlerde kullanılan indirim kuponları uygun görülmediği taktirde (indirim kuponu kazanmak için aynı üye tarafından yapılan sahte üye kayıtları gibi)  , üyeye ait kuponların iptal edileceğini ve siparişin geçersiz sayılacağını kabul eder. 
 
Vergilendirme
Fatura kesim tarihinde geçerli olan mevzuata göre vergilendirme işlemi yapılacaktır.
Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır.
 
Ürün Teslimatı
Anlaşmalı kargo şirketi Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş'dir. Teslimat konusundaki şart ve kurallar ilgili firmaca belirtildiği gibidir. Detay için tıklayın. 
 
Ürün İadesi
Ürün iadesi ile ilgili olarak tüketici kanunu maddeleri geçerlidir. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası kayıtlarının geçerliliği Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası' nin defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş, ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 
 
Uygulanacak Hükümler
Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türk Kanunları (BK, TTK, HUMK, MK vesair) uygulanacaktır.
Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
 
Yürürlük
Kullanıcı kayıt formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan yada sipariş verdikten itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. Gizlilik taahhüdü ve Güvenlik Politikası Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası’na kayıt olurken kullandığınız üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler gizli tutulmakta olup, sizin onayınız dışında diğer üyelere hiçbir şekilde açılmaz. Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası’ndan kredi kartı kullanarak satın alım yapan üyenin kullandığı kredi kartı Yapı Kredi Bankası, İş Bankası, Akbank, Finansbank, HSBC Bankası, Garanti Bankası Ödeme Sistemleri güvencesindedir, Yalı Spor Malz. İnş.Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası, çalışanları veya diğer üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez.

Fesih
Yalı Spor Malz. İnş. Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Sneaks Cloud Sanal Mağazası dilediği zaman bu sözleşmeyi sona erdirebilir.

 

Nasıl üye olabilirim?

Sneakscloud.com ana sayfada yer alan Üye Kaydı seçeneğine tıklaman ve açılan sayfadaki bilgileri doldurman yeterli.

Şifremi unuttum/şifremi değiştirmek istiyorum.

Daha önce sneakscloud.com’a üye olmuşsan ve şifreni hatırlamıyor ya da değiştirmek istiyorsan; Üye Girişi bölümündeki Şifremi Unuttum alanına tıklaman ve üyeliğini oluştururken kullandığın e-posta adresini yazarak "Gönder" tuşuna basman yeterli. Yeni şifren e-posta adresinize gönderilecektir.

Sneaks Cloud’a üye olmanın avantajları nelerdir?

Öncelikle aramıza hoş geldin. Sneaks Cloud’un bir Yalı Spor markası olduğunu ve Yalı Spor’un Türkiye’nin en büyük spor mağazalar zinciri olduğunu bilmeni isteriz.

Sneaks Cloud’a üye olduğunda en iyi spor markalarının trend ürünlerini Yalı Spor garantisi ile satın alabilirsin.

Ayrıca yapacağın her alışverişin %3'lük kısmı hesabına para puan olarak yüklenir ve bir sonraki alışverişte alacağın ürünü indirimli alma şansına sahip olursun. 99 TL ve üzeri ücretiz kargo avantajı, ücretsiz iade ve değişim imkânı ile keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsin.

Üye olmak ücretli mi?

Hayır, sneakscloud.com’a üye olmak için hiçbir ücret ödemen gerekmiyor.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye Girişi yaptıktan sonra sol üst köşedeki Üye Paneli bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsin.

Üyelik Sözleşmesi

Bu sayfa sneakscloud.com (Yalı Spor Malzemeleri Ltd. Şti.) gizlilik politikasını içermektedir. Sneaks Cloud web sitesini ziyaret ederek aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız:

1) sneakscloud.com bir Yalı Spor markasıdır ve üyelik aşamasında ve daha sonrasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep eder. Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi birinci önceliğimizdir. Bu nedenle vermiş olduğunuz bilgiler Satış Sözleşmesi'nde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

2) sneakscloud.com, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, sneakscloud.com müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla sneakscloud.com iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

3) Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. 

4) Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Sneakscloud.com’dan gönderilen e-maillerin alt kısmında bulunan “Kampanya duyurularından haberdar olmak istemiyorsanız lütfen tıklayınız.” linkine tıklayarak, ya da site üzerinden "Üyelik Paneli" bölümden "Üyelik Bilgileri" alanında "Kampanya epostalarını almak istiyorum" açıklamasının yanındaki kutucuğu tıklayarak e-posta gönderim listesinden kolayca çıkabilirsiniz.

5) Sneakscloud.com’a üyesi olduğunuz andan itibaren aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece bilgilendirme postaları e-mail adresinize gönderilecektir. Dilediğiniz zaman bu e-maillerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız bulunmaktadır. Bu e-maillerin içeriği, satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler, üçüncü şahısların reklamlarını ve benzeri bilgileri içerebilir. Demografik bilgileri, sitemizi kullanıcılarımızın ilgi alanlarına uyarlamak için kullanmaktayız. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksadıyla yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam verenlerle paylaşılabilir. Bu bilgilerde herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullanıcı eğilimleri ile ilgili bir takım çıkarımlar yapmak ve segmentasyon amacıyla kullanılır.

6) Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile 128 mb şifrelenmiştir. Bu şekilde internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir şekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlarda ele geçirilmesi önlenmiştir.

Tüm soru ve görüşleriniz için bize aşağıdaki bilgileri kullanarak ulaşabilirsiniz:

Adres:

Yalı Spor Malzemeleri. Ltd Şti. 10006 SOKAK NO:3/A A.O.S.B Çiğli/İzmir
Telefon: 0850 222 77 59
E-posta: info@sneakscloud.com

Güvenli Alışveriş

Secure Sockets Layer (SSL) Teknolojisi

Sneakscloud.com alışveriş deneyiminizi en güvenli şekilde yaşamanız için, güvenlik Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanmaktadır. SSL teknolojisi, internet üzerinden yaptığınız alışverişler sırasında şahsi bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına almaktadır.

Sneakscloud.com’da doldurduğunuz tüm formlar SSL teknolojisiyle güvenlik altına alındığından, şahsi bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz kötü niyetli kişilerin eline geçmez. Adres çubuğunuzun sağında göreceğiniz yeşil kilit sembolü, bilgilerinizin SSL sertifikası ile güvence altına alındığının göstergesidir.

Standart Güvenlik Duvarı

Sneakscloud.com sunucuları standart güvenlik duvarları tarafından korunmaktadır. İletişim yönetimi amaçlı kullanılan bilgisayarlar özellikle bilgileri güvenli tutmak ve diğer internet kullanıcılarından korumak amaçlı tasarlanmıştır. Böylece sneakscloud.com’dan alışveriş yaparken korunduğunuzdan emin olabilirsiniz. SSL Sertifikası ve Standart Güvenlik Duvarları, birlikte çalışarak şahsi bilgilerinizi koruma altına alır ve güvenliğinizi sağlar.

Gizlilik Politikamız

Sneakscloud.com şahsi bilgilerinizin üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmasına izin vermez. Sneakscloud.com’a verdiğiniz şahsi bilgileriniz kiralanmaz, satılmaz ya da herhangi bir şahıs ya da kurumla hiçbir şekilde paylaşılmaz. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde sneakscloud.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin sneakscloud.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Gizlilik Politikamız kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı ve ne amaçla kullanıldığını ayrıntılarıyla anlatır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sneakscloud.com’dan sipariş verebilmek için öncelikle üye olman gerekli. Üye Kaydı üzerinden üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsin. Üyelik bilgilerini ilgili alanlara girdikten sonra istediğin ürününü sepetine eklemelisin. Sepet menüsünden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra, ödeme ekranına gelerek siparişini tamamlayabilirsin.

Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: Yalı Spor Malz. İnş. Taah. Tic. San. Ltd. Şti.   Adresi: AOSB 10006 Sokak No:3 /A Çiğli İZMİR 
ALICI: Müşteri

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.sneakscloud.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.sneakscloud.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ:
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:
Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu .... adresinde ....’a teslim edilecektir.

 

MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI:
Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 

MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) ila 5 (beş) iş günü içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.

 

MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI:
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alir. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.

 

MADDE 8 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ:
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm cergiler dâhil satış bedeli www.sneakscloud.com adlı web sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

 

MADDE 9 - MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATİ:
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

 

MADDE 10 - VADELİ FİYAT:
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

 

MADDE 11 - FAİZ:
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur.

 

MADDE 12 - PEŞİNAT TUTARI:
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

 

MADDE 13 - ÖDEME PLANI:
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

 

MADDE 14 - CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.sneakscloud.com web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli satıcı tarafından karşılanır.

 

MADDE 15 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER:
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

 

MADDE 16 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

 

MADDE 17 - YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişimi nasıl tamamlayabilirim?

Sneakscloud.com’da beğendiğin herhangi bir ürünü beden/numara seçimini yaparak sepetine ekleyebilirsin. Siparişini tamamlarken varsa indirim kuponunu ya da para puanını kullanabilirsin. İkinci adımda ürünün ulaştırılabilmesi için teslimat adresi tanımlamalı ve kargo şirketi seçimini yapmalısın. Bize iletmek istediğiniz bir not varsa lütfen bu sayfaya not olarak gir. Üçüncü adımda ödeme şeklini seçmeli ve satış sözleşmesini onaylamalısın. Son adım ise ödeme onayı sayfasıdır. Bu sayfada sana bir sipariş numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişini Müşteri Hizmetleri departmanımızdan sorgulatabilirsin.

Havale ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Satın almak istediğin ürünün ödemesini havale ile gerçekleştirip ürünün bedelini anlaşmalı olduğumuz bankalardan herhangi birine havale olarak gerçekleştirmen yeterli. Ödemen onaylandıktan sonra siparişin faturalandırılacaktır. İşlemi hızlandırmak için dekont bilgilerini info@sneakscloud.com adresine e-posta olarak gönderebilirsin. 

Hesap Numaraları
   
Garanti Bankası
IBAN: TR82 0006 2000 0920 0006 2981 59
HESAP NO: 6298159
Akbank
IBAN: TR92 0004 6006 3488 8000 1055 91
HESAP NO: 0105591
Finansbank
IBAN: TR77 0011 1000 0000 0010 5818 22
HESAP NO: 10581822
Yapı Kredi
IBAN: TR35 0006 7010 0000 0081 9789 21
HESAP NO: 81978921
Hsbc
IBAN: TR38 0012 3008 7010 0556 7282 00
HESAP NO: 1014693-282-00
İşbankası
IBAN: TR88 0006 4000 0013 3670 0042 88
HESAP NO: 70004288

Ödeme Bildirimi

Kapıda ödeme tutarı nedir?

Siparişini kapıda kredi kartı ya da kapıda nakit ödeme türü ile tamamlamak istediğinde sepetindeki ürünlerin bedeli ne olursa olsun toplam tutara yurtiçi Kargo seçiminizde 10  TL, Ups kargo seçiminizde 6 tl kapıda ödeme masrafı eklenmektedir. Bu bedel kargo firması tarafından kesilen hizmet bedelidir.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Sneakscloud.com üzerinden yapacağın alışverişlerde kapıda nakit ya da kapıda kredi kartı seçeneklerinden birini kullanarak ödeme yapabilirsin.

Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli midir?

Sneakscloud.com’da bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanmaktayız. SSL teknolojisi bilgilerinizi şifreleyerek güvenlik altına alır, şahsi ve kredi kartı bilgilerinizin başkalarının eline geçmesini engeller. Kişisel ödeme bilgileriniz kesinlikle sneakscloud.com’da tutulmaz, üçüncü şahıslara iletilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Satın alacağım ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?

Sneakscloud.com üzerinden yapacağın alışverişlerde kredi kartı (Visa ya da Mastercard), havale veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini kullanarak ödemeni gerçekleştirebilirsin.

Taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Ödeme aşamasında seçmiş olduğun kredi kartına göre taksit sayılarını görebilirsin. Sneakscloud.com’da vade farksız maksimum 6 taksite kadar taksitlendirme yapabilirsin. Bankanızın gerçekleştirdiği kampanyalara müdahale etme şansımız bulunmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Sneakscloud.com’daki 99 TL ve üzeri satın alma işleminde kargo ücretsizdir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişleriniz sizin seçiminize bağlı Yurtiçi Kargo veya Ups Kargo güvencesi ile adresinize teslim edilmesini sağlıyoruz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye Girişi yaptıktan sonra üye profilinde yer alan Sipariş Detayları sekmesini seçtiğinizde siparişinin durumunu takip edebilirsin. Siparişin kargoya teslim edildiğinde kargo takip numarasını bilgi e-postası ve sms ile alacaksın.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

Siparişin 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplanır, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dâhil değildir. Bu süreler arasında satın almış olduğun ürünler, ilk iş günü içerisinde faturalandırılır ve kargoya teslim edilmeye başlanır.

Ürünlerim neden ayrı kargolarda geldi?

Sneakscloud.com’dan satın aldığın ürünler mağaza stoklarından temin edilmektedir. Kredi kartı ya da havale ile yapılan ödemelerde sepetinde birden fazla ürün yer alıyorsa, teslimatı geciktirmemek adına farklı mağazalarımızdan ayrı ayrı kargo çıkışı yapabilmekteyiz.

Birden fazla ürünün yer aldığı kapıda ödemeli siparişlerde ise ürünler merkez adresimizden kargoya verilmektedir.

Hangi ürünleri iade edemiyorum?

Kullanılmış, dışarıda giyilmiş, ürün ya da orijinal kutusu zarar görmüş ve/veya etiketi kopmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim için yolladığım ürünün kargo bedeli bana mı ait?

sneakscloud.com 'a iade çeki veya iade için gönderdiğin ürünlerin kargo masrafları tarafımıza aittir.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ödemeyi kredi kartına/banka hesap numarana iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankaya bağlı olarak hesabına yansıtılır. Bu süreç tamamen banka ile alakalıdır ve Sneaks Cloud’un banka sürecine müdahale etme yetkisi yoktur.

Tutar iadem neden taksit taksit yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğun ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilir ancak banka tarafından kredi kartına geri ödemesi taksitli olarak yansıtılır.

Ürünümü değiştirmek istiyorum. Ne yapabilirim?

sneakscloud.com 'dan satın aldığın ürünü beğenmediysen/numara-beden değişikliği yapmak istiyorsan ürün tutarını 30 gün içerisinde iade çekine çevirebiliriz. Üyelik paneline yüklenen iade çekini istediğin ürünün siparişinde kullanabilirsin. İade çekine çevirmek istediğin ürününü Yurtiçi Kargo veya UPS Kargo aracılığıyla aşağıdaki adresimize göndermen yeterlidir. Yurtiçi Kargo müşteri no :152757591  UPS Kargo müşteri no: A72F58

Adres: 10006 SOKAK NO:3/A A.O.S.B Çiğli/İZMİR

Ürünümü iade etmek istiyorum. Ne yapabilirim?

sneakscloud.com 'dan satın aldığın ürününü beğenmediğin taktirde ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsin. Veya 30 gün içerisinde iade çekine çevirebilirsin. Sahip olduğun iade çekini bir yıl içerisinde kullanman gerekmektedir. 

İade etmek istediğin ürününü Yurtiçi Kargo veya UPS Kargo aracılığıyla Yurtiçi Kargo müşteri no :152757591  UPS Kargo müşteri no: A72F58

Ürününü iade çeki / iade formunu  doldurarak faturası ile birlikte aşağıdaki adrese yollaman yeterli.  

Adres:10006 SOKAK NO:3/A A.O.S.B Çiğli/İZMİR

 
Ürünümü iade için gönderdim. Şimdi ne yapmalıyım?

Ürününün iade departmanımızda incelenir, iadeyi engelleyen herhangi bir sebep olmadığı anlaşıldıktan sonra, 5 iş günü içerisinde para iaden hesabına aktarılır.